プレミアムサポート

プレミアムサポートは、ミッションクリティカルな状況でOpenCms6および7をご利用頂くユーザー様に向けたプランです。このプランは、年間契約となります。

ubicast Projectsを用いたサポート

株式会社ユビキャストが開発したプロジェクト・タスク管理システム（ユビプロ）を用いてサポートを提供致します。ユビプロは、エンタープライズソーシャルネットワークシステムであり、エンタープライズ間のコミュニケーションをより密接に行えるように設計されております。これによって、メールを使ったサポートよりも良いサポートを提供させて頂くことができます。

すばやいレスポンス

このプランでは、１営業日（２４時間）以内にレスポンスを行います。インシデントプラン（２営業日以内）よりも早いレスポンスを提供しています。

バグ修正

OpenCmsコアのバグ修正を提供しています。インシデントプランではバグ修正サービスは提供されませんので、バグ修正が必要な方は、プレミアムプランをご利用下さい。

（注）バグ修正サービスをご利用頂くには、標準環境でバグが再現可能であり、その手順をご報告頂く必要があります。 バグが、OpenCmsコアに起因していない場合、例えば、他のライブラリなどに起因している場合には、バグの修正ができない場合もありますのであらかじめご了承下さい。

費用

110万円（税別）/年