OpenCmsサポート

株式会社ユビキャストでは、オープンソースのエンタープライズ向けCMSソフトウェアであるOpenCmsのサポートを提供しております。開発者が直接サポートいたしますので、海外製品をローカライズした商用CMS以上のサポートをご提供できます。QAのほか、バグフィックスやコアの変更を含む対応が可能です。すべてのサポートは、株式会社ユビキャストが開発したエンタープライズソーシャルネットワーク型のプロジェクト・タスク管理システムubicast Projects(ユビプロ)を通じて行われます。

ユーザーの方々には、お客様の利用に合わせたサポートをお選び頂けるよう３種類のプランをご用意しております。

弊社での開発の有無に関わらずサポートを提供させて頂くことができます。

また、OpenCmsのみならず、ネットワーク、OSレベルからの年間契約での運用保守や運用サポート業務も承ります。通常保守と合わせてお気軽にご相談ください。

グローバルサイト運営のための英語によるサポートについても対応させていただきます。その他の言語によるサポートについても合わせてご相談ください。

OpenCmsサポートプラン

プレミアムプラン

ミッションクリティカルな状況でOpenCmsをご利用頂くユーザー様に向けたプランです。

１０インシデントプラン

大体は自社で解決できるが、時々、質問などが発生するというユーザー様に向けたプランです。（お客様サーバへの直接作業は行いません)

個別サポート契約

プレミアムサポートやインシデントサポートでは十分でないユーザー様に向けたプランです。カスタマイズされたOpenCmsを利用していたり、標準環境以外の環境を使用されている場合などにご利用頂けます。

サポート条件

プレミアムサポートとインシデントサポートは、ユーザー様の標準環境での使用を前提として提供させて頂いております。この標準環境の内容をご覧になりたい方はここをご参考下さい。